Préambule et définitions
La présente politique de confidentialité s’applique au site muriellekannayi.com, édité par Murielle Hounwedo, entreprise individuelle établie à Cotonou, Bénin, immatriculée sous le numéro 0202220379095.
Cette politique est établie conformément au Code du numérique en République du Bénin (Loi n°2017-20 du 20 avril 2018) et s’inspire des meilleures pratiques internationales en matière de protection des données personnelles.
Définitions principales
- Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, consultation, etc.).
- Responsable de traitement : la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
- APDP : Autorité de Protection des Données à caractère Personnel du Bénin.
- Utilisateur : toute personne naviguant sur le site muriellekannayi.com.
Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Murielle Hounwedo
Freelance en rédaction web
Cotonou, Bénin
Contact : hello@muriellekannayi.com
En tant que micro-entreprise unipersonnelle, je suis directement responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Je m’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos informations dans le strict respect de la législation en vigueur.
Données collectées
Formulaire de contact
- Nom
- Adresse email
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation via Google Analytics :
- Pages visitées
- Temps passé sur le site
- Source du trafic
- Type d’appareil utilisé
- Localisation approximative
- Comportement de navigation
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies d’analyse (Google Analytics)
Toutes ces données sont collectées dans le respect du Code du numérique en République du Bénin et des standards internationaux de protection des données personnelles.
Bases légales
La collecte et le traitement des données sur muriellekannayi.com s’effectuent dans un cadre légal strict, conformément au Code du numérique en République du Bénin. Chaque donnée collectée repose sur une base légale spécifique qui justifie son traitement.
Consentement
Certaines données ne sont collectées qu’avec votre accord explicite. C’est notamment le cas lorsque vous remplissez le formulaire de contact en me confiant votre nom et votre adresse email. De même, vous gardez le contrôle sur l’utilisation des cookies d’analyse comme Google Analytics, que vous pouvez accepter ou refuser via le bandeau de cookies.
Intérêt légitime
Pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site, certaines données sont collectées automatiquement. Cela concerne notamment les cookies techniques essentiels et les informations de navigation. Ces données me permettent d’améliorer votre expérience sur le site et de le protéger contre d’éventuelles activités malveillantes.
Obligation légale
En tant que professionnelle, je suis soumise à certaines obligations légales qui nécessitent la conservation de données, particulièrement dans le cadre de la facturation et de la comptabilité. Ces données sont conservées conformément aux durées légales de conservation.
Exécution contractuelle
Lorsque nous collaborons ensemble, le traitement de certaines données devient nécessaire pour honorer nos engagements mutuels. Ces données me permettent d’assurer le suivi de nos projets et de maintenir une communication efficace tout au long de notre collaboration.
Finalité du traitement
Les données personnelles collectées sur muriellekannayi.com sont traitées pour des finalités précises et légitimes, en lien direct avec mon activité de rédactrice web SEO :
Gestion des demandes clients
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Établir et envoyer des devis personnalisés
- Assurer le suivi des projets de rédaction web
- Gérer la relation client pendant toute la durée de nos collaborations
Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyser le comportement des visiteurs pour optimiser le site
- Identifier les contenus les plus pertinents pour mes visiteurs
- Adapter mes services aux besoins des utilisateurs
Obligations administratives et légales
- Établir les documents contractuels
- Générer les factures conformes à la législation
- Assurer le suivi comptable des prestations
Ces finalités peuvent évoluer en fonction du développement de mes services, toujours dans le respect de la législation en vigueur et de vos droits.
Conservation des données
Les données personnelles collectées sur muriellekannayi.com sont conservées pour des durées limitées et adaptées à leur finalité :
Données de contact et relation client
- Données du formulaire de contact : 3 ans à partir du dernier contact
- Dossiers clients et échanges : 3 ans après la fin de la relation commerciale
Données comptables et légales
- Factures et documents contractuels : 10 ans (obligation légale)
- Devis non suivis d’une commande : 3 ans
Données de navigation
- Cookies Google Analytics : 13 mois maximum
- Cookies techniques : durée de la session de navigation
À l’expiration de ces délais, ou à votre demande conformément à vos droits, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des besoins statistiques.
Destinataires des Données et sous-traitants
Destinataire principal
En tant que freelance travaillant seule, je suis l’unique destinataire direct de vos données personnelles dans le cadre de mon activité.
Sous-traitants techniques
Pour assurer le bon fonctionnement du site et des services, je fais appel à des sous-traitants techniques sélectionnés :
- Google Analytics : analyse de la fréquentation du site
- o2switch : hébergement du site web
Prestataires de paiement
Les paiements sont effectués hors site via des services tiers (PayPal) selon votre choix. Ces prestataires sont responsables du traitement de vos données de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité.
Transmission des données
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
Droits des utilisateurs
En tant qu’utilisateur du site muriellekannayi.com, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Voici une présentation claire de ces droits et de leur exercice :
Vos droits fondamentaux
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données vous concernant que je détiens
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander de restreindre l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, envoyez votre demande à hello@muriellekannayi.com en joignant une copie d’une pièce d’identité. Je m’engage à répondre dans un délai maximum d’un mois.
Recours
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin.
Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) lorsque vous visitez muriellekannayi.com. Ces fichiers permettent de stocker des informations sur votre navigation.
Types de cookies utilisés
Cookies techniques essentiels
- Finalité : Fonctionnement de base du site
- Durée de conservation : Session de navigation
- Consentement : Non requis, car nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques (Google Analytics)
- Finalité : Mesure d’audience et analyse du comportement des visiteurs
- Données collectées : Pages visitées, temps passé, origine du trafic
- Durée de conservation : 13 mois maximum
- Consentement : Requis, vous pouvez les refuser via le bandeau de cookies
Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment :
- Accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement
- Modifier vos préférences en utilisant les paramètres de votre navigateur
- Supprimer les cookies déjà stockés via les paramètres de votre navigateur
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Pour en savoir plus sur le fonctionnement des cookies de Google Analytics, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics.